操作“网络水军”施行“流量造假”“有偿删帖”、传达虚伪信息 杭州互联网法院当庭宣判予以严惩
本文转自【杭州互联网法院】；
7月4日上午，杭州互联网法院组成七人合议庭，由第三届全国审判事务专家、杭州互联网法院院长陈增宝担任审判长，对公益诉讼申述人杭州市滨江区人民查看院诉杨某某、某传媒公司、某网络公司、某科技公司网络侵权责任胶葛民事公益诉讼案揭露开庭审理，当庭判令四被告删去已发布的虚伪信息，刊出“网络水军”的虚伪账号1200余个，在国家级媒体揭露赔礼道歉，并补偿公益危害补偿金算计100万元。杭州市滨江区人民查看院查看长夏涛、副查看长龚赟燕等出庭实行职务。
杭州市、区两级部分人大代表、政协委员、市（区）网信办、交际网络途径、自媒体等相关商场从业人员及省、市政法系统代表、学生代表近80人以及来自中心、省、市三级媒体的十余位记者旁听庭审。
案 情 速 递
公益诉讼申述人诉称
2021年至2022年5月，杨某某使用其注册的多家公司研制的途径，招募数量巨大的兼职人员充任“网络水军”，并经过操作“网络水军”“养号”等方法，打开有偿“转评赞”“直发”“投诉告发”等事务，即在未核实信息实在性的情况下，施行包含对客户指定的影视著作、网络视频、游戏著作、产品的宣发等正面点赞、转发、谈论，按客户要求在相关网络途径发布关于特定著作、产品的具体内容等提高热度的事务，以及经过在信息发布途径进行投诉告发等方法删帖以下降针对特定著作、产品的负面信息热度的事务。经查询，杨某某等共“养号”1200余个，完结“转赞评”“直发”使命24万余条，使命金额算计896万余元；完结“投诉告发”使命1200余条，使命金额算计19万余元。
另，某传达公司、杨某某等人以盈利为意图，有偿供给删帖服务，打乱商场次序的行为已被刑事判定确定构成不合法运营罪，追究其刑事责任。
公益诉讼申述人以为
网络信息是社会群众获取信息的首要途径之一，网络信息的实在、可信是构建明亮清明网络空间的重要内容。四被告在未核实信息实在性的情况下，打开有偿“转评赞”“直发”“投诉告发”等事务，系流量造假、经过发布和删去信息干涉信息出现以获取不合法利益的行为，归于传达网络虚伪信息的行为，损坏了网络生态次序和商场经济次序，危害了广阔网络用户的权益，危害了社会公共利益，依法应当承当民事侵权责任。
庭审过程中，四被告清晰表明已知道到本身过错，向社会大众致歉，并乐意承当公益危害补偿责任。
法 院 审 理
杭州互联网法院经审理以为，四被告的行为打乱了网络言辞环境和互联网信誉办理次序，损坏了相关职业、商场的正常运营次序，危害了社会大众的知情权和选择权，应当承当民事侵权责任。
一
涉案行为归于
损坏网络信息生态环境的违法行为
四被告在未核实信息实在性的情况下，经过招募兼职人员或自养网络账号充任“网络水军”，以操作“网络水军”的方法对指定的著作、产品进行有偿“转评赞”、“直发”、“投诉告发”，其宣发或删去的信息均非网络用户的实在体会，却到达虚增客户指定著作或产品的影响力、曝光度、好评度，随意操控正当差评的负面影响等效果，损坏健康、良性的网络信息内容生态环境。该行为违反了《中华人民共和国网络安全法》《网络信息内容生态管理规矩》等规矩，归于损坏网络信息生态环境的违法行为。
二
涉案行为危害了社会公共利益
1.涉案行为损坏了网络信息生态环境，下降了社会大众对网络信息的全体信赖度，加剧了行政机关、途径、社会安排等各方社会主体的监管、管理的担负，耗费了很多社会公共资源。
2.涉案行为打乱了商场正常运营次序，违反了诚信运营准则，使诚笃运营的商场参与者在不公平的网络信息环境中处于下风，催生“劣币驱赶良币”的恶性循环，歪曲了商场竞争的公正性，使得商场规矩形同虚设，更会影响职业的立异与打开动力。
3.涉案行为危害了社会大众的知情权、选择权。针对社会大众个人而言，虚伪信息掠夺了他们根据实在、全面信息做出合理判别的前提条件。社会大众因虚伪信息误导而构成的认知、决议计划，还影响其价值判别和日子、作业的选择，虽单个丢失看似较小，但累积起的社会公益丢失巨大。
三
四被告具有为牟利流量造假、
传达虚伪信息的成心
四被告对客户指定的信息实在性不予鉴别， 安排的“网络水军”对接单的宣发或删去信息也不核对实在性，片面上具有流量造假、传达虚伪信息的成心，且四被告经过专业化的商业形式规划，构成分工合作的“安排架构”形式，在知道到案涉行为已被列为整治方针的情况下，仍为追求不法利益，从事网络虚伪信息的黑灰产。
法院以为，公益诉讼申述人恳求判令四被告就其各自行为在国家级新闻媒体揭露赔礼道歉，删去已发布的虚伪信息并刊出相关网络账户，以及补偿公益危害补偿金，均契合法令规矩，依法应予以支撑，遂作出上述判定并当庭宣判。
杨某某等四被告当庭表明遵守判定成果。
法官提示
网络年代“人人都有麦克风”，但网络空间不是“法外之地”。网络虚伪信息，不只误导社会大众的认知，鼓动社会心情，更是对网络信息生态环境的严峻损坏。有偿删帖把网络信息当作能够售卖的产品，其不只打乱了互联网运转次序，更危害了大众的言辞权、知情权。当网络虚伪信息与流量造假众多，咱们面对的不只是企业之痛、商场之痛，更是对社会公共利益的严峻腐蚀，危害网络空间社会信赖，对公平竞争环境发生损坏。绝不能让虚伪信息成为网络经济中盛行的“潜规矩”。咱们有必要清醒知道到：“真知灼见，不在于点击的喧嚣，而在于思想的深度；真实的影响力，不是虚无流量的堆砌，而是质量与诚信的沉积”。广阔网民应紧记，每一个键入的文字，每一次点击的传达，都应遭到法令与品德的束缚。对流量造假与传达虚伪信息的行为，有必要予以严峻斥责和法令制裁。经过此次判定要求被告将一切触及虚伪信息传达的网络账号刊出，保证信息传达的每一道闸口都结实把关，让本相跑赢流言，让理性考虑打败盲目跟风。对流量造假与传达虚伪信息的零忍受，不只是对法令庄严的维护，更是对诚信价值的保卫。维护网络空间的明亮清明，需求全社会的一同努力。每一个个别都应当成为本相的守护者，每一次转发前的审慎，都是对健康网络环境的奉献。让本相的光辉照亮网络的每一旮旯，让虚伪信息无处遁形。唯有如此，咱们才干守护好这片亿万网民一同的精神家园，让互联网真实成为推进社会进步的强壮引擎。
专家点评
全国人大代表
黄美媚
习近平总书记指出，网络空间是亿万民众一同的精神家园，需求我们一同维护。我国互联网络信息中心发布的第53次《我国互联网络打开情况核算陈述》显现，到2023年12月，我国网民规划达10.92亿人，互联网普及率达77.5%，现在网络无疑已经成为大众获取信息的重要途径。网络空间传达主体的多元性和传达途径的复杂性，导致经过网络假造和传达虚伪信息变得日益频发。怎么有用应对网络虚伪信息的应战，日益成为我国网络空间安全管理的一大难题。
2021年，《浙江省人民代表大会常务委员会关于网络虚伪信息管理的决议》清晰了查看机关应当探究打开网络虚伪信息管理范畴公益诉讼。滨江区查看院针对经过网络途径操作“网络水军”打开有偿“转评赞”等流量造假、经过发布和删去信息以干涉信息出现的行为，精准确定此行为损坏了网络生态次序和商场经济次序，危害了社会公共利益，活跃探究打开网络虚伪信息管理范畴的公益诉讼。司法机关以网络水军为切入点探究网络空间管理，有用回应了当时流量造假等“黑灰产”管理实践的需求，是切实落实党的十九届四中全会关于“拓宽公益诉讼案子规模”要求，以法治思想推进互联网管理系统和管理才能现代化的重要行动，为网络空间管理范畴的公益诉讼准则供给了有利的滨江经历，值得在全国规模内进行推行和学习。杭州互联网法院经审理确定制造、传达虚伪信息的行为危害社会公共利益，依法判定行为人承当民事责任，关于提高网络信息质量、打造明亮清明的网络环境、全面促进网络文明建造具有严峻法治教育含义。
我国政法大学
数据法治研讨院教授、博士生导师
联合国高档别人工智能咨询机构中方专家
张凌寒
互联网虚伪信息的管理，是构建良善明亮清明言辞环境、保证公民知情权等合法权益、维护网络公共次序的关键所在。长期以来，因为互联网虚伪信息的辨认本钱、维权本钱、处理本钱较高，一般网民和利益相关方难以有用维护本身权益，网络途径的公共管理和净化机制难以有用运作。本案经过激活公益诉讼准则，对互联网虚伪信息管理问题进行了深入探讨，并提出了一系列立异性的法令适用和责任确定计划，具有重要的理论价值和实践指导含义。
首要，本案进一步清晰了互联网虚伪信息的确定规范。本案中，查看院以为“网络水军”打开的“转评赞”“直发”“投诉告发”等事务，归于流量造假和信息干涉行为，构成了互联网虚伪信息。杭州互联网法院指出传达网络虚伪信息应当包含经过人工或技术手法施行流量造假、虚伪注册账号、操效果户账号等干涉信息出现，危害别人合法权益或许获取不合法利益，损坏网络信息内容生态次序的违法行为。这一确定突破了既往判例对虚伪信息仅限于伪造、虚拟、歪曲的失真信息的狭义了解，站在互联网途径和用户的视角考虑一般网民的认知和需求，将经过技术手法操作信息出现的行为归入虚伪信息的范畴，表现了对网络信息内容生态管理的全面掌握，有利于保卫民众的合法权益与对网络空间的信赖。
其次，本案对网络虚伪信息民事责任的确定进行了有利探究。在危害补偿部分，查看院归纳考虑了虚伪信息对经济次序和管理次序的危害，既衡量了不特定用户遭到误导的利益受损，也注意到对网络买卖次序和买卖本钱的损伤，对虚拟空间中的“数据污染”进行了鞭辟入里的剖析，关于往后相似案子裁判与网络空间管理机制具有非常重要的参考价值。杭州互联网法院立足于网络虚伪信息行为的严峻社会危害性，做出了100万元的补偿金额，有助于构成对此类行为的有用震撼，具有较高的社会价值。
最终，本案对公益诉讼在虚伪信息管理范畴的使用供给了示例模范。本案是一同查看机关出于维护不特定多数人的公共利益提起的民事公益诉讼案子，经层报最高人民查看院请示立案，表现了公益诉讼的特别性和程序要求。本案杭州互联网法院以为对法令未清晰罗列的查看公益诉讼类型的解说应契合立法条文本意，秉持保险、有序、活跃、敞开的情绪，应归纳考量案子触及的公共利益特点、危害程度的杰出性、实际的急切性和必要性等。期望该案可为往后相似的公益诉讼案子供给操作范式，鼓舞各地司法机关自动行使职权、保卫网络公共次序与民众合法权益，推进网络法治建造。
我国社会科学院大学
互联网法治研讨中心主任、副教授
刘晓春
网络空间的信息内容管理是网络生态管理的中心环节，也是网络管理才能和系统现代化的重要组成部分。本案关于经过查看民事公益诉讼途径打开网络生态管理进行了开创性的探究，为网络归纳管理的系统化建构供给了重要的实践范本。
网络“水军”行为导致虚伪信息在网络空间延伸，阻止多种公共管理方针的完成，如内容管理、违法防备、权益维护、未成年人维护，关于公共利益形成了显着的危害。被告经过流量和内容造假等手法，关于特定大众人物、特定论题等触及大众言辞的内容干涉其出现方法，在言辞导向、信息传达、观念引导、价值宣传、特别集体维护等方面都会损坏健康、良性的网络信息内容生态环境，危害网络空间全体次序的可信度、安全感，导致全体买卖本钱上升，正常的买卖次序遭到损坏。在人工智能技术被广泛使用的年代，“水军”行为形成的公共利益危害愈加凸显，亟需建构有用的归纳机制进行有用冲击和全面管理。
滨江区查看院经过提起民事公益诉讼的方法，对网络“水军”违法行为进行自动出击，维护公共利益和网络空间生态次序，表现了查看机关实行法令监督责任的自动担任，也为网络空间内容管理探究了查看公益诉讼新形式。杭州互联网法院在判定中清晰了网络“水军”违法行为的构成要件、公益危害特点、危害补偿核算等法令适用规矩，为网络虚伪信息内容管理的民事公益诉讼途径初次确立了司法规范，为网络信息内容生态管理的司法保证供给了典型事例，关于网络空间管理的系统完善、明亮清明网络空间的归纳保证机制建构，都给出了具有重要示范性的司法维护实践计划。
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